Część osób zapewne słyszała o firmach oferujących usługi optymalizacji procesów w dużych przedsiębiorstwach. Np. wchodzi do dużej firmy FMCG firma typu Boston Consulting Group i w wyniku jej działania: są identyfikowane procesy które się powielają, procesy które nie są potrzebne, optymalizacji ilości ludzi którzy się tym zajmują itd. W efekcie trochę osób traci pracę : ) ale całość jest usprawniona. Czy ktoś z was słyszał o metodach jakie stosują takie firmy, na czym bazują, na czym się opierają. Przy czym odpowiedź typu „ mają olbrzymi system który po wrzuceniu danych, sam im podaje wynik „ mnie nie interesuje, gdyż każdy system musi się opierać na jakiś mechanizmach.

Moje pytania:
Na czym opierają swoje podejście takie lub podobne firmy konsultingowe ?
Jakiego rodzaju książki to opisują – jakich autorów szukać i jakich zagadnień ?
Może ktoś ma swoje osobiste doświadczenia z takimi restrukturyzacjami ?

Jeśli ktoś nie zna przykładów dużych firm, to może ktoś opisze mechanizmy działania małych firm konsultingowych ?

Pewnie ktoś z wasz napisze, że ich metody są pilnie strzeżoną tajemnicą. Być może. Ale dlaczego, do diabła, jak wchodzi audytor finansowy to jego praca i metody nie są w żadnej mierze tajemnicą, gdyż wszystkie firmy stosują te same metody (bilans, Cash flow) itp. itd.

Duże firmy konsultingowe podpisują kontrakty nie wiedząc de facto na co, a potem poszukuje się specjalistów, którzy mogą się na tym znać.
Pisze - nie wiadomo na co, ponieważ z reguły dzieje się to w drogiej restauracji pomiędzy prezesem firmy a partnerem firmy doradczej.

Ponieważ duże firmy się w tym nie specjalizują, stosują arsenał biznesowych narzędzi analitycznych, od mapowania procesów, po analizy quasi strategiczne, w końcu analizę SWOT, ABC, XYZ można zastosować do wszystkiego - nawet jak nie zawsze jest sens.

Małe firmy doradcze, tj. te, które specjalizują się w logistyce to ludzie z reguły mające doświadczenie praktyczne właśnie na tym polu. tutaj używa się zatem narzędzi wypracowanych w czasie długich lat kariery.
Podstawowym narzędziem jest Excel i zdrowy rozsądek, oraz doświadczenie, doświadczenie i jeszcze raz doświadczenie.

Pyta Pan o książki.... hmmm.... najczęściej nie chodzi o książki, tylko o ludzi. Tyle mówi moje doświadczenie :)

Panowie,

myślę, że często problem polega na tym, że mała firma nie bardzo może sobie pozwolić na konsultanta, lub właściciel ma wrażenie że wszystko wie, albo istnieje obawa przed wykazaniem swoich "wielkich" przewag konkurencyjnych. I dlatego często mały pozostaje mały.

Duże firmy - no cóż. To kwestia w dużej mierze kultury organizacyjnej. W niektórych organizacjach za jakimiś propozycjami musi stać ktoś "duży", inaczej zarząd lub centrala nie mają zaufania. W razie porażki mogą bowiem powiedzieć, że to była przecież rekomendacja renomowanej firmy.

Zgadzam się z panem Bartoszem, że małe firmy mogą mieć istotne przewagi nad dużymi. Poza doświadczeniem - z reguły bardziej się starają i są zwyczajnie tańsze.

Co do książek - mało jest wartościowych pozycji, ale przecież to jasne, że, jak wszędzie, działa prawo popytu i podaży. Chyba nie ma po prostu popytu...