Uczestnicząc w konferencji poświęconej lean manufacturing, która odbyła się w ubiegłym tygodniu we Wrocławiu, dowiedziałam się, że największymi przeciwnikami szczupłego zarządzania w przedsiębiorstwach są menedżerowie z top management. Okazuje się, że koncepcja ta znajduje najwięcej zwolenników wśród szeregowych pracowników. Czy naprawdę menedżerowie są przeciwni upraszczaniu procesów w swoich firmach, czy może raczej próbują sprawdzać w praktyce teorie, które im wpajano na studiach? W końcu czegoś nas na tych studiach nauczono, to może będąc w firmie, można wreszcie poeksperymentować na żywym organizmie?

Witam!

to dziwne, bo ja jestem przeciwnego zdania. Lean management pojawia się najczęściej w sytuacjach, kiedy trzeba obniżyć koszty, równolegle utrzymując jakość lub jako element strategii korporacyjnej. W obu przypadkach to decyzja strategiczana, więc i podejmowana przez management. Oczywiście, jak każda strategia, powinna być zrozumiała i wsparta oddolnie. Do tej pory nie spotkałem jednak przypadków, kiedy idea wyszła z dołu a była sabotowana odgórnie.

No tak, ale okazuje się, że zarządzanie tradycyjne przez wydawanie poleceń jest o wiele prostsze. Posługując się lean management musimy wciągnąć pracownika do analizowania czynności i współdecydowania o nich. A w dzisiejszych czasach wszyscy, a najbardziej top management cierpimy na brak czasu. Na to, aby z ludźmi rozmawiać, trzeba mieć czas, który z reguły top management marnotrawi na mało przydatnych "nasiadówkach", miast rozwiązywać problemy wspólnie z pracownikiem na jego stanowisku pracy.

To prawda, że decyzje tego typu podejmuje management, ale myślę że Pani Alicji chodziło również o te firmy, które wogóle nic nie zrobiły w kierunku lean'a. Kilka miesięcy temu w trakcie jednej z konferencji poświęconej produkcji zebraliśmy ankiety, w których spora część wypowiedzi wskazywała właśnie na top management jako nie do końca przychylny modernizacji istniejących od lat mechanizmów i procedur zarządzania produkcją. Coś więc w tym chyba jest...

Co może być przyczyną ??? Jak to w życiu bywa podejrzewam że nie jest to jeden powód. Jest ich zapewne bardzo wiele. Wg. mnie np.:

- przekonanie o tym że działamy najlepiej jak możemy – nie ma więc potrzeby cokolwiek zmieniać a jakiekolwiek eksperymentowanie może przynieść również negatywne skutki

- każdy z managerów widzi problemy w innych miejscach – niekonieczne tam gdzie one występują

- wielu managerów hołduje różnym szkołom zarządzania – różnym metodom

- koncentracja jedynie na swoich własnych spostrzeżeniach jako jedynie słusznych, które mogą usprawnić procesy

- zbyt duża komplikacja procedur i powiązań co może powodować strach przed zmianami skomplikowanych już istniejących układów

- strach przed tym, że określone zmiany pociągną za sobą koszty i brak wiary że zyski będą od kosztów większe

Ale być może jak każdy model zarządzania, innowacja czy technologia lean potrzebuje znacznie więcej czasu żeby zaistnieć w świadomości polskich managerów ??? A może z racji trudniejszego i bardziej skomplikowanego otoczenia gospodarczego w Polsce lean został ustawiony w kolejce za tysiącem innych wcześniej zaplanowanych zmian ???

Byłoby cudownie wiedzieć co sądzą sami top managerowie, których zagadnienie najbardziej dotyczy...

W mojej pracy spotkałam się z innymi przypadkami.

Top management dokładnie wiedział co chce osiągnąć poprzez wprowadzenie Lean do zakładu. Rezultaty w tych firmach niestety były marne.
Błąd polegał na aktywizacji pracowników produkcyjnych z pominięciem średniego szczebla zarządzania.

Rezultat:
- pracownicy produkcyjni na początku angażowali się, bo widzieli logikę działania, ale wycofywali się z powodu strachu o utratę pracy,
- średnia kadra czuła się niepotrzebna i bała się utraty swojej pozycji. I tu faktycznie można było zauważyć sabotowanie i utrudnianie działań wprowadzenia szczupłego zarządzania.

Wprowadzając Lean trzeba dokładnie przemyśleć sposób działania aby był on skuteczny i przede wszystkim efektywny.